İstanbul'da meydana gelen 6,2 büyüklüğündeki depremin ardından Türk Hava Yolları (THY), yolcularına büyük bir kolaylık sağlayacak önemli bir karar aldı. 23 Nisan 2025 ve öncesinde düzenlenen biletler için, 23-24 Nisan tarihlerindeki İstanbul Havalimanı varışlı, çıkışlı ve aktarmalı tüm iç hat seferlerine kayıtlı yolcular, rezervasyon değişikliklerini ücretsiz yapabilecek ve hiç kullanılmamış biletlerini ücretsiz iade edebilecekler. Bu karar, depremden etkilenen ve seyahat planlarını değiştirmek zorunda kalan yolcular için büyük bir rahatlama sağlayacak.

THY'den Yolculara Destek

THY'nin resmi internet sitesi ve sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruda, yolcuların mağduriyet yaşamaması için çeşitli kolaylıklar sağlandığı belirtildi. İşte o duyuruda yer alan önemli detaylar:

• Rezervasyon Değişikliği: 23.04.2025 – 24.04.2025 tarihleri arasındaki İstanbul Havalimanı varışlı, çıkışlı ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları İç Hat seferlerine kayıtlı yolcular, 07.05.2025 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla, rezervasyon değişikliklerini ücretsiz yapabilecekler.
• Bilet İadesi: Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz olarak iade edilecektir. Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde ise, biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz olarak yapılabilecek.
• Bilet Geçerliliği: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın, biletin geçerliliği 23.05.2025 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir.

Bu uygulamaların sadece Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilen iç hat seferlerinde geçerli olduğu unutulmamalıdır. Bilet değişiklik ve iade işlemleri, Türk Hava Yolları web sitesi, mobil uygulamaları, acenteler, satış ofisleri ve çağrı merkezi aracılığıyla kolayca yapılabilecek.

Depremin Seyahat Sektörüne Etkileri

Doğal afetler, seyahat sektörünü doğrudan etkileyen önemli faktörlerden biridir. Depremler, uçuşların iptal edilmesine, havaalanlarının kapanmasına ve yolcuların seyahat planlarının alt üst olmasına neden olabilir. Bu tür durumlarda havayolu şirketlerinin yolcularına destek olması, sektörün itibarını koruması ve müşteri memnuniyetini sağlaması açısından büyük önem taşır. THY'nin bu hızlı ve etkili kararı, yolcuların güvenini kazanmasına ve olası mağduriyetlerin önüne geçmesine yardımcı olacaktır.

Türkiye, deprem kuşağında yer alan bir ülke olduğu için, bu tür doğal afetlere karşı hazırlıklı olmak ve gerekli önlemleri almak büyük önem taşır. Havayolu şirketleri de bu bilinçle hareket ederek, yolcularının güvenliğini ve konforunu ön planda tutmalıdır. THY'nin deprem sonrası aldığı bu kararlar, diğer havayolu şirketlerine de örnek teşkil edebilir.

THY'nin deprem sonrası aldığı bu hızlı ve yolcuları rahatlatan karar, seyahat sektöründe olumlu bir etki yaratırken, yolcuların da güvenini pekiştirdi. Ücretsiz bilet değişikliği ve iade imkanı, depremden etkilenen yolcular için büyük bir kolaylık sağlarken, THY'nin müşteri odaklı yaklaşımını da gözler önüne serdi. Bu tür kriz anlarında gösterilen dayanışma ve destek, toplumun moralini yükseltirken, kurumların da itibarını artırır.